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User Researcher

Marketing | Montréal, Québec, Canada

[English version will follow]

 

 

 

Spécialiste en recherche utilisateurs

 

Reporte à : Responsable playtest et études

 

 

Responsabilités :

 

  • Définir l'objectif de chaque test avec les équipes de développement et le responsable de la recherche utilisateur;
  • Concevoir et réaliser des tests utilisateur afin de générer des expériences centrées sur le consommateur dans les jeux en production;
  • Définir des méthodologies de recherche qui fourniront une compréhension approfondie du consommateur sur laquelle les équipes de développement pourront agir.
  • Participer au recrutement et à la gestion des participants avant et après chaque test;
  • Participer à la maintenance du laboratoire avant chaque test;
  • Surveiller les participants lors des tests utilisateurs;
  • Rédiger une analyse approfondie du comportement et de l’opinion des participants à partir de sondages, entrevues et notes prises durant le test.

 

 

Expériences & qualitifications

 

  • Débrouillardise, rapide à apprendre et prêt à améliorer les jeux grâce à la recherche utilisateur;
  • Baccalauréat ou maîtrise en psychologie, ethnographie, recherche marketing, sciences de l'information, sciences cognitives, interaction avec l'ordinateur, informatique ou dans un domaine connexe;
  • Capable d'identifier clairement les problèmes avec les produits testés et de les classer par ordre de priorité;
  • Esprit de synthèse;
  • Solides compétences en rédaction et en livraison de rapport;
  • Capable de gérer plusieurs projets à la fois.

 

 

Habiletés techniques :

 

  • Confortable avec des outils de recherche qualitative tels que les groupes de discussion, entrevues, développement d'enquêtes, tests d'utilisabilité;
  • Solide connaissance d'Excel et de Powerpoint;
  • Expérience en tant que recherche utilisateur (un plus);
  • Expérience dans l'industrie du jeu (un plus);
  • Compréhension de base des processus de développement d’un jeu (un plus).

 

 

Qualités interpersonnelles :

 

  • Flexible, orienté vers l'action et attention aux détails;
  • Capable de gérer le temps efficacement;
  • Aimer travailler en équipe;
  • Empathique, compétences interpersonnelles.

 

Motivations & intérêts :

De l’ambition et de la passion pour les jeux vidéos sont essentielles!

 

 

 

User Researcher

 

Reports to: Playtest & Research Manager

 

 

Duties:

 

  • Define the focus for each test with the development teams and the user research manager;
  • Design and conduct user research studies to drive customer-centric experiences in games in development;
  • Define research methodologies that will provide actionable consumer insights
  • Participate in screening/recruiting and managing participants before and after each test;
  • Participate in lab maintenance before each test;
  • Monitor the participants during user tests;
  • Write thorough analysis of the participants’ behaviour and point of view based on surveys, interviews and monitoring notes.

 

 

Experience & qualifications:

 

  • Resourceful, quick to learn, and willing to make games better through user research;
  • Bachelor or master’s degree in psychology, ethnography, marketing research, information science, cognitive science, human computer interaction, computer science or related field;
  • Able to clearly identify issues with tested product and prioritize those issues through reporting;
  • Able to summarize shortly.
  • Strong presentation writing and delivery skills;
  • Able to manage multiple projects at once.

 

 

Technical skills:

 

  • Comfortable with qualitative research tools like focus groups, interviews, survey development, usability testing, etc;
  • Solid knowledge of Excel and Powerpoint;
  • Experience in user researcher (an asset);
  • Experience in the gaming industry (an asset);
  • Basic understanding of game development processes (an asset).

 

 

Interpersonal qualities:

 

  • Adaptable, action-oriented and a keen attention to detail;
  • Able to manage time effectively;
  • Team player;
  • Empathy and people skills.

 

 

Motivation and interest:

Passion and ambition for videogames are essential!